Chính sách bảo mật / Quyền lợi thông tin khách hàng

1.Chính sách & quy định chung về quyền lợi 

• Cung cấp giải pháp ý tưởng thiết kế cả Agency thương hiệu đến thiết kế thi công Nội thất một cách chuyên nghiệp nhất. 
• Xác đinh và triển khai từng bước cụ thể một cách đơn giản nhất để khách hàng hiểu rõ và nắm bắt được tất cả vấn đề từ khâu lên ý tưởng đến thực hiện. 
• Cung cấp các mặt hàng Nội thất chất lượng tốt nhất với giá thành cạnh tranh thị trường.
• Đưa ra giải pháp kinh tế hiệu quả nhất cho cả 2 bên.
• Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: liên lạc, ngành nghề, nhu cầu, chi phí đầu tư, kế hoạch - chiến lược thương hiệu,....

• Cung cấp đầy đủ các thông tin về : liên lạc, ngành nghề, nhu cầu, chi phí đầu tư, kế hoạch - chiến lược thương hiệu,....điều kiện vận chuyển; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán/cung cấp dịch vụ tư vấn đúng, chính xác thời gian, kinh phí, các phong cách thiết kế phù hợp nhất với khách hàng.
• Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

• Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại, Mail, các phần mềm liên hệ nhanh (FB, Zalo, Viber, ... ) khi người mua, sử dụng dịch vụ có nhu cầu về việc trao đổi thiết kế thương hiệu cũng như các vấn đề thi công trọn gói hay mua bán nội thất.
• Thanh toán cho người bán/cung cấp dịch vụ đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán dịch vụ/sản phẩm đúng thời hạn. 
•  

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với webiste  thietkedd.vn  để xem sản phẩm/dịch vụ hoặc liên hệ trực tiếp để đặt mua/sử dụng dịch vụ.
• Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại sản phẩm / dịch vụ mà người mua yêu cầu.
• Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết.
• Bước 4: Tiến hành giao file thiết kế/sản phẩm đúng thời điểm thoả thuận ( hoặc theo HD ) giữ hai bên. Cung ứng dịch vụ trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.
• Bước 5: Hoàn tất việc mua sản phẩm / cung ứng dịch vụ.
•  

2. Chính sách bảo mật 

• Các thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm/ sử dụng dịch vụ sẽ được bảo mật và không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách. Không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: Khi có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền, trong trường hợp bắt buộc hoặc cần thiết phải cung cấp những thông tin này.
• Các thông tin cá nhân mà thietkedd.vn có thể thu thập từ khách hàng: Họ và tên, giới tính.

• Cung cấp sản phẩm, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
• Gửi thông tin đến khách hàng.
• Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng.

• Để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
• Những khách hàng mua, sử dụng sản phẩm do  thietkedd.vn cung cấp nếu có yêu cầu muốn chỉnh sửa, thay đổi, xóa bỏ thông tin và các yêu cầu khác, khách hàng có thể gọi điện thoại, email hoặc đến tận trụ sở của chúng tôi theo các thông tin liên hệ sau.
• Khi tiếp nhận thông tin của quý khách hàng bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp chỉnh sửa các yêu cầu này cho quý khách trong vòng 24 giờ.